Objednávky přes telefon: +420 555 444 753     (7:30 - 16:00)

|

Emailový kontakt: eshop@rostlinna-akvaria.cz

 

Poškozené nebo chybějící zboží

Ač se snažíme minimalizovat naše chyby, tak se bohužel stane, že občas dojde k záměně položek, zboží v zásilce chybí a nebo je poškozeno během přepravy. Abychom mohli co nejrychleji sjednat nápravu, tak prosím postupujte podle těchto pokynů.

Chybějící zboží

Pokud v zásilce chybí některá z položek, tak nás prosím neprodleně kontaktuje na emailou adresu eshop@rostlinna-akvaria.cz


Do emailu uveďte:

- jméno na které byla objednávka provedena

- chybějící položku


Váš email obratem vyřídíme a chybějící zboží dodatečně odešleme. Pokud není balík vizuálně poškozen a není možnost, že by se zboží ztratilo během přepravy, tak není nutné zasílat fotografie ani žádné jiné další materiály. Z našich záznámů již sami prověříme kde se stala chyba, kterou odstraníme.

Špatně dodané zboží

V případě, že jste odbrželi nesprávné zboží, tak nás kontaktujte na emailovou adresu eshop@rostlinna-akvaria.cz


Do emailu uveďte:

- jméno na které byla objednávka provedena

- položka která byla nesprávně dodána + její fotografii

- položka jenž chybí


Email po přijetí vyřídíme a před kurýra zašleme chybějící zboží a zároveň stáheneme špatně dodanou položku.

Poškozené zboží v zásilce

Pokud bylo zboží během přepravy poškozeno, tak nás kontaktujte na emailovou adresu eshop@rostlinna-akvaria.cz


Do emailu uveďte:

- jméno na které byla objednávka provedena

- položka(y) jenž byly během přepravy poškozeny

- fotografie poškozeného zboží

- fotografii balíku

- fotografii otevřeného balíku (včetně bublinkové fólie apod.)

- fotografii adresního štítku na balíku

- fotografii škodového zápisu (v případě že jste jej s přepravcem sepsali)


Po přijetí email vyřidíme, zašleme Vám nové zboží a dle povahy zboží buďto poškozené zboží stáhneme zpět přes kurýra k nám nebo jej ponecháme u Vás.

Odešleme dnes!

Odešleme
 ještě dnes!

Platí do 12:00

Doprava zdarma!

Doprava
ZDARMA

více zde

Sklad v Opavě!

Sklad
 v Opavě!

ihned k odběru

Typy platby

Platba

na dobírku,
kartou,
převodem

 
Zavřít
produkt

Výdejna-sklad v Opavě!

Možnost osobního odběru ZDARMA
Více info o tom kde nás najdete zde: odkaz
Rostlinna-akvaria.cz
U Cukrovaru 3 Opava 5, CZ 74705
(+420) 555 444 753 eshop@rostlinna-akvaria.cz Hours: Pondělí - 15:00 - 18:00 Úterý - 14:00 - 16:00 Středa - zavřeno Čtvrtek - 14:30 - 17:00 Pátek - zavřeno Sobota - zavřeno Neděle - zavřeno Akvaristika , Osvětlení Filtrace CO2 do akvária Akvarijní přísušenství Krmiva Dekorace Čerpadla Akvária Akvarijní chemie